Concierge ( Konsiyerj ) sektörü yarattığı iş hacmi ve ürettiği istihdam ile geleceğin en parlak sektörleri arasındaki yerini korumaktadır. Özellikle teknoloji 4.0 ‘ın gelmesi, şirketlerin inovasyon – arge kabiliyetlerinin artması sonucunda teknoloji ve hizmet şirketleri arasında yeni iş birliktelikleri oluşmaktadır.
Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant ve Microsoft Cortana’ gibi markaları ile akıllı asistan pazarına giriş yaparken, gelecek adına en büyük beklentileri ise akıllı asistanların hizmetin sağlanması aşamasını da başarı ile sonuçlandırmasıdır.
İşte Concierge ( Konsiyerj ) şirketleri de tam bu esnada bu sürece dahil oluyor. Çok farklı hizmet çeşitlerini bünyesinde barındıran, hizmet talep eden müşteri ihtiyaçlarını ve ilgili satış süreçlerini yakından deneyimlemiş ekipleri bu gelişen süreçlerin olmazsa olmazı pozisyonunda olacaktır.
Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant ve Microsoft Cortana gibi asistan markaları ile aslında yeni neslin concierge markaları olma hedefi ile inovasyonlarını gerçekleştirmektedir. Sadece sorulara cevap veren bir teknoloji aygıtı değil yeri geldiğinde restoranda yer ayırtan, evinize temizlikçi bulan hatta aracınızın muayenesini organize edebilme gibi concierge ( Konsiyerj ) yeteneklerine kavuşmaları durumunda gerçekten insanlar tarafından tercih sebebi olacaklarının farkındalar.
Endüstri 4.0 hazırlıklarına uzun süre önce hazırlanıyor olmamız ve bu yönde bir USP teknoloji havuzu oluşturuyor olmamız hem rekabette öne geçme aynı zamanda gelmekte olan yeni teknolojik gelişmeleri karşılayabilme amacını taşımaktadır. Ürettiğimiz concierge ( konsiyerj ) teknoloji habitatını “Her platformda çalışabiliriz, Her yerden erişilebiliriz” mottosu ile tasarlıyoruz.
Mobil app teknolojilerimiz, yapay zeka barındıran bina otomasyon ve yönetim sistemlerimiz ve tabi ki akıllı ev teknolojileri yatırımlarımız. Hepsi bakıldığında kendi kulvarlarında lider markalar ancak tüm bu markaların concierge ( Konsiyerj ) çatısının altında buluşması fikri gelecek dönemde endüstri 4.0 ‘ın hayatımıza katacağı yenilikler de öncü olabilmek ve yeni teknolojiler üretmektir.